FAQ
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Q. SPを購入したいです。
■方法1
(1)「ガチャ」ページへ移動します。
(2) 右上にある [SP を購入] のリンクをタップします。
■方法2
メニューを開き「SP 購入」へ移動します。
Q. ゲームデータが初期化されてしまったので以前のゲームデータを復旧してほしい。
「データ移行ID」を発行されていない場合は、サポート窓口までご相談ください。
Q. 他の端末にデータを移したいです。
詳細につきましては、助言内「アプリデータ移行について」をご確認ください。
なお、何かしらの理由により「データ移行ID」が発行できない場合は、サポート窓口までご相談ください。
Q. 「データ移行ID」とは何ですか？
引継ぎを行うためには機種変更前に「データ移行ID」の発行とパスワードの設定が必要です。
詳細につきましては、助言内「機種変更/データ移行はこちらから」をご確認ください。
Q. データ移行IDの使用期限はありますか？一度発行したら何度でも使用できますか？
また、一度発行した「データ移行ID」は入力時の一回限り有効となり、再使用はできません。
Q. 禁止されている行為はありますか？
■TOP ページ内「利用上の注意について」
■TOP ページ内「サービス利用規約について」
Q. 効果音や音楽を消したいです。
なお、端末のボリュームを0まで下げていただいたり、マナーモードなどへの切り替えを行っていただくことでも可能となります。
Q. プレイヤー名や招待IDはどこで確認できますか？
なお、上記以外にも「助言」>「お問い合わせ」にてメールアドレスのリンクをタップするとメール本文内に記載されます。
Q. トレードやプレゼント機能はありますか？
詳細につきましては、助言内「トレードについて」「贈り物について」をご確認ください。
Q. 強化、進化、戦術継承ができません。
・『攻撃部隊』『防御部隊』『イベント専用デッキ』『大合戦用部隊』に設定している
・「自動強化」機能に設定している
・「ロック機能」により保護されている
・「武将を並び替える」の設定にて、「全ての適性」、「全ての属性」が選択されていない
Q. 自動強化・売却が行われません。
そのため、ガチャで獲得した武将数がユーザー様の武将所持上限に達している場合、通常通りプレゼントボックスへ送られますので、武将所持数に空きがある状態でお試しください。
Q. プレゼントボックスの受取期限や保存上限数はありますか。
Q. クエストキャンペーン11「コメントの編集」がクリアできません。
「自軍」ページ内の [コメントを編集] のリンクよりコメントの編集を行ってください。
A. 現在、ガチャページ内のガチャは「レアガチャ」「ガチャ券」「通常ガチャ」がタブ分けされて表示されております。
「通常ガチャ」のタブに切り替えてご確認ください。
Q. 交換所で「紅の軍旗」を交換しましたが、武将上限数が増えません。
(1) 「メニュー」より「道具」のページを開きます。
(2) 「紅の軍旗」の項目より [使用する] を選択することで効果が反映されます。
Q. 「まとめて応援」ができません。
・応援後から2時間経過していない
・応援による『絆pt』の1日の獲得上限に達している
Q. 武将の保護機能はありますか？
(1) マイページ内「部隊」のページへ移動します。
(2)「武将一覧」のタブに切り替えます。
(3) 各武将アイコンの下部にある鍵マークをタップし施錠します。
注意
- 三国Infinity(三国インフィニティ)データベースwiki -
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